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常見問題FAQ
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Q6.退貨、退款常見問題
1. 送洗物品臨時決定不想清洗或被告知無法清洗,該如何辦理退貨與退款?
  請來電告知商品編號,在尚未進入清洗流程前,都可以為您辦理退貨,會請宅配幫您寄回您的物件,並以貨到付款方式收取退件產生的來回運費300元。(Ps.退貨運費需由顧客自行負擔,敬請見諒!)
   
2. 拿到物品後有審閱期限嗎?髒污或不滿意的部分,應該如何處理?
  TRISTA是屬販賣服務,不適用「七天鑑賞期」,我們稱此為「七天審閱期」。 建議您收到物品後立即拆封,並從塑膠袋內取出,在此期間你可以仔細檢查,若仍有您認為處理不夠好的部分,且非「注意事項」的條例,歡迎來電洽詢,我們會請專員替您處理回洗的問題。若取件後七天開始,則不于受理。