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常見問題FAQ
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Q8.安心保證與賠償問題
1. 委託物品若因人為因素而產生不可復原之損壞該如何處理?
  TRISTA秉持小心謹慎的態度再處理顧客委託的任何一件物品,因為我們知道每一件物品背後都有一件屬於自己的動人故事, 或許這是您所愛的人精心挑選的禮物,或是你辛苦工作後犒賞自己的獎品、外出旅行必備的隨身配件…等等。 因此我們訂定了洗包包的賠償辦法如下:

新品價 x 物品折舊率 = 賠償金額

 使用年限 折舊率

  一年以內  50% 

  一 ~ 二年  40%

  二 ~ 三年  30%

  三 ~ 四年  20%

  四 ~ 五年  15%

  五年以上  10%

※ 賠償金額最高為兩萬五千元整(一件)。

※ 賠償後物品所有權為TRISTA所有。 建議顧客可提供專櫃發票與購買證明,並可證明該項委託物品為正品。 若於無法提供購買證明之情況下,本公司將以該物品之現況市價價值做為購買價之標準,不便之處敬請見諒。